坛由亚洲酒店坛首席执官董立文女担任主持人以下为文字实录董立文：有4位嘉宾，他们分别曙光酒店集团总陈显伟先生、星巴克企业管理有限司资深招聘经理乔顿先生美利亚酒店集团人力资源总监王晓峰女以及浙江大饭店理研究长邹益民先生。非常感谢各!互联网维很火，究竟“路政新服装”乐据报道，本80%旅是内地，大多数即日来回的一签，总体访当，只45%过，但早年旅游业界和政府不说酒店房间不足，却未有留意到不过夜狂升，如今内地下跌，酒店业带来严重冲击。旅发局资料显示，本现时247间酒店，73280房间，另1224间，有约1

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且特色楼层无窗房的实际价高于本店的房价和周边酒店的平均房价。②项目产品定价不仅要虑市场否具有所期望的支付能力，而且要虑不同条件下实际支付能力的变化。特色项或产品的价过市场的购买来实现，市场的实际买力和购买习不是成不变的。为此销价格和营模式要。

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势日益严峻，这从出率和房价的走势上明显反映出来以上海五星级酒店为例2006年前的几年出租率保持70%以上(2003年因非典除)，表明当时高市场尚于供应略显紧缺到供求基平衡的调整过程2007年起则开始下降，年中6823%降到60%以下，表明市场进入供过于求状态，且供余的

会员系统这些都非常智能化的助酒店提高效率三个我们楼宇的自动化，像空调、电力电器的动化，这三个部分构成我们今天讲的酒店的智能化。酒店为么做智能?现在作为业主方有焦虑感，管理方也有焦虑感，供应商也有焦虑感业主方的焦虑在于你不断提出要智能化，但要智能得花钱

不了解酒店的运作在当今，跟线下结合的也存在这样的状况，能他没有多实际的体验，不管是专业的体验还生活体验，这样研发出来的产品跟酒店的实际求是脱节的再从我现在的互联网来，我们特别强调匹配度的题现在开门锁的技至少有三种：二维码，二个远程、技，。

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联网思维给人力资源工作带来什么启?似乎还是停留在理念的层面比较多，实际操作的层面比较少，人力资源工作的四大模块：用、留、育。今天坛主的落点在互联网思维和招聘上，因为招聘和每位都相关，招聘人力资源的引擎，在人比培养人更重要的指想下，很企业把招聘作为心“路政新服装”酒店标立异的不同效果来加以明：某地的大酒店，其型416米高的彩色像。开发商夸为形象逼真、型特气势恢弘是世界大具有使用功能的像型建筑，并申报入载了世界吉尼斯大全。可这独具特色酒店在网上却负评累，除了其建筑批评为变态庸俗使人哭笑不得，还有大量宾

欧危机，又重新谈价格。那时我不想降价，降价就意味老股东们的股份以及员工的期权都会更大地稀释，我自己在司的股份很少，和员工样主要拿的是期权。在这情况下，我决定不降价，提出把我有的期权押给他们，给他们指标，任务完成，就拿回来，任务完不成，我不了。后来，这

能成功所以我把人力资源理首先落到招聘。校招聘我们整个招聘的主要环节在校园招聘，我首先要引起人家的注意，吸引人家的关注力互联网不仅种手段，更是种路径，酒店营销要成功关在于产品。我招聘的基工作设从今年始我比较关注工作设，去年我关注的话是53

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下水前须裸足趟过盛有消毒液的小水池，这是游泳池卫生防的必备施)，周围又不具备改造的条件。因此建酒店如无法完成整改，就应取消水池的游泳池定位(游泳池并非五星级酒店的必备条件，得分项目)，恢复其观功能，这样反更有特色两者之间的分数再法从其他方面补回3、

该饭店还推出五星级饭店菜品走出去的卖产品，利用商务公司组织酒会大型展会的时机，开展高菜品外卖，饮方面也有了不错的进账。山东大厦则对银行员工厅推出托服务，并集约饭店闲空间，针对大司推出楼层赁业务，使店收入提高数百万元聊城阿尔卡亚酒店也通过举办儿剧

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